Business Support

Comment contacter paypal:

1: récupérez le code d'identification temporaire sur le lien suivant (connectez vous à votre compte paypal)
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-phone

2:téléphonez!
0821230290

Suite à certains problèmes d'affichage sur la page paypal ...

Version chrome => 21.0.1180.83 m à ce jour

en haut à droite la petite l'icone (clé à molette) => Paramètres

Tout en bas en bleu cliquer sur Afficher les paramètres avancés…

Bouton Paramètres de contenu...

Bouton Cookies et données de site...

Dans la zone de texte en haut à droite taper une partie du nom des cookies que vous voulez supprimer ... (exemple: paypal)

voilà

Le lien direct (a saisir dans la barre d'adresse de chrome)
chrome://chrome/settings/cookies

Pour supprimer tous les cookies utilisez le raccourcis clavier Ctrl + Shift + Delete (Ctrl + Mal + Suppr)

https://www.paypal.com/fr/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_home

Et bien videz votre cache et cookies navigateur comme on vous le recommande ...

Paypal : You sent a payment : attention arnaque - phishing

Vérifiez toujours le code source de vos mails avant de cliquer sur les liens ...

Received: from [110.127.52.171] ( helo=aqthsbh.owwannhunvonhny.ru ) by 250-142-246-190.fibertel.com.ar

http://www.boardline.it/aVDG8f1t/index.html

Changement de votre mot de passe service@paypal-int.fr se fait passer pour service@paypal.fr => fraude

Encore une tentative pour voler vos identifiants et mode de passe de vos comptes Paypal...

Votre compte sera restreint jusqu'a ce que vous nous contactiez => Paypal phishing escroquerie fraude

Attention ne vous faites pas avoir !!
Liens

http://customcanines.org/payp/

service@paypal-int.fr

Paypal intégral évolution : attention lisez bien les conditions d'assurance

Si vos dernières transactions affichées sur votre page paypal indiquent une protection des marchands en Non éligible sans raison, posez vous la question suivante:

Avez vous ateint la limite du taux d'opposition...

Lisez les conditions d'utilisation de Paypal intégral évolution

Conclusion:
- vous êtes couvert à maximum d'une fraude par mois , à moins d'avoir un panier moyen hyper bas (exemple: vous êtes couvert de 50€/mois pour 10 000€ de transaction/mois)

Quelques conditions à lire:

Paypal, ne vous faites pas arnaquer par les clauses de livraison

Clause Paypal:

=>Un objet envoyé doit être obligatoirement livré à l'adresse postale indiquée sur le compte de l'acheteur
=>Le colis doit être envoyé en lettre ou colis recommandé.

En cas de non-respect de l'une de ces deux règles, l'acheteur peut, en tout légalité, récupérer son argent....

Sur eBay un vendeur ne peut pas refuser un virement Paypal

Conseil:
Vérifier l'identité des acheteurs Paypal grâce aux certifications existantes.

Lien
www.rue89.com quand-loccasion-fait-le-pigeon-cinq-arnaques-decryptees

Pour permettre le renvoi automatique sur une URL/Adresse de votre site à la fin d'un paiement il faut l'activer sur la page de configuration paypal.

Comment ?:
Mon compte => Préférences => Mes outils de vente => Préférences de site marchand (Rediriger les clients sur mon site lorsqu'ils ont payé avec PayPal.) Mettre à jour => Renvoi automatique (sélectionner oui !) et saisir l'adresse/url de renvoi

Remarque:
si vous mettez l'option du compte facultatif sur Oui il est précisé sur paypal (lien):

Pourtant il est écrit autre chose sur une page paypal (lien)

Je vous confirme que l'activation du renvoi automatique ne fonctionne pas pour des clients sans compte paypal.

Sur la page de votre compte marchand paypal, dans le détail d'un paiement il se peut que le statut du paiement soit affiché en non éligible ... pourquoi?

Il se peut que l'adresse de livraison soit pas ou mal envoyé à partir de votre site marchand.

Voici les paramètres à ajouter pour remplir les informations de livraison.

address_override => 1
first_name =>
last_name =>
last_name =>
city =>
zip =>
country=>'FR'

L'histoire:
Le service paypal intégral evolution est une offre payante de paypal vous garantissant un remboursement dans certains cas de litiges avec vos clients.
Pour être garanti par cette "assurance", le paiement effectué par le client doit être éligible (entre autre avoir l'adresse de livraison de renseignée).

Problème rencontré:
Le formulaire utilisé pour le paiement n'a pas envoyé correctement l'adresse, certains paiements sont donc non éligibles, l'offre évolution dans ce cas ne sert à rien !

Communication avec Paypal:
Je demande donc au service marchand de paypal si ils peuvent me corriger une commande que je trouve suspect, et me mettre à jour l'adresse de livraison de la transaction.
=> Le service marchand paypal me renvoit vers le service technique car ils n'ont pas la main sur ce genre d'intervention...
=> J'envois donc un message (formulaire etc car pas possible de les avoir au téléphone...)
=> Le service technique paypal me répond aujourd'hui

La réponse:

A noter l'absence des apostrophes dans le courrier, ils ont peut-être besoin d'un coup de main pour corriger ça ?
COMBIEN DE TEMPS CA VA DURER ??
Vous le saurez dans les prochains épisodes, allez je prends le téléphone ...

Liens:
Contact téléphone paypal: https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-phone
Page de contact du support technique: https://ppmts.custhelp.com/
Numéro: 08 21 23 02 90

Qu'est-ce que c'est encore que ça ?

Titre:Paypal checker 2012
From: new0vpn@gmail.com
bbc: mon adresse mail...

Contenu:
new paypal checker account

Fichier joint:
paypal checker.rar

Pas d'infos pour l'instant, dans le doute mettez à la poubelle.

Sur paypal intégral évolution, le paramètre logoImagePosition permet de positionner le logo en haut de la page:

logoImagePosition:left
logoImagePosition:center
logoImagePosition:right

exemple:

<input type="hidden" name="logoImagePosition " value="center" />

Le logo se positionne tout en haut de la page si la hauteur dépasse une certaine valeur.
Si vous souhaitez laisser une marge, l'astuce est de mettre une transparence avec du format png ou bien de mettre une bande de la couleur du fond de la page...

Paramètre à indiquer pour la devise du paiement.
La valeur par défaut est USD.

Dollars australiens ($ A) -> AUD
Dollars canadiens ($ C)	->	CAD
Euro (€)	->	EUR
Livre Britannique (£)	->	GBP
Yen japonais (¥)	->	JPY
Dollar USD ($)	->	USD
Dollars Néo-zélandais ($)	->	NZD
Franc Suisse	->	CHF
Dollars de Hong-Kong ($)	->	HKD
Dollars de Singapour ($)	->	SGD
Couronnes Suédoises	->	SEK
Couronnes Danoises	->	DKK
Zlotys Polonais	->	PLN
Couronnes Norvégiennes	->	NOK
Forints Hongrois	->	HUF
Couronnes Tchèques	->	CZK
Nouveaux Shekels israéliens	->	ILS
Peso mexicain	->	MXN
Réal brésilien (uniquement pour les utilisateurs inscrits au Brésil)	->	BRL
Ringgit malaisien (uniquement pour les utilisateurs inscrits en Malaisie)	->	MYR
Pesos philippins	->	PHP
Nouveau dollar taïwanais	->	TWD
Baht thaïlandais	->	THB
Livre turque (uniquement pour les utilisateurs inscrits en Turquie)	->	TRY

Pour connaitre la liste des codes pays à utiliser dans les champs billing_country ou shipping_country

Pour la France c'est FR, pour le reste:

AFGHANISTAN -> AF
ÅLAND ISLANDS -> AX
ALBANIA -> AL
ALGERIA -> DZ
AMERICAN SAMOA -> AS
ANDORRA -> AD
ANGOLA -> AO
ANGUILLA -> AI
ANTARCTICA -> AQ
ANTIGUA AND BARBUDA -> AG
ARGENTINA -> AR
ARMENIA -> AM
ARUBA -> AW
AUSTRALIA -> AU
AUSTRIA -> AT
AZERBAIJAN -> AZ
BAHAMAS -> BS
BAHRAIN -> BH
BANGLADESH -> BD
BARBADOS -> BB
BELARUS -> BY
BELGIUM -> BE
BELIZE -> BZ
BENIN -> BJ
BERMUDA -> BM
BHUTAN -> BT
BOLIVIA -> BO
BOSNIA AND HERZEGOVINA -> BA
BOTSWANA -> BW
BOUVET ISLAND -> BV
BRAZIL -> BR
BRITISH INDIAN OCEAN TERRITORY -> IO
BRUNEI DARUSSALAM -> BN
BULGARIA -> BG
BURKINA FASO -> BF
BURUNDI -> BI
CAMBODIA -> KH
CAMEROON -> CM
CANADA -> CA
CAPE VERDE -> CV
CAYMAN ISLANDS -> KY
CENTRAL AFRICAN REPUBLIC -> CF
CHAD -> TD
CHILE -> CL
CHINA -> CN
CHRISTMAS ISLAND -> CX
COCOS (KEELING) ISLANDS -> CC
COLOMBIA -> CO
COMOROS -> KM
CONGO -> CG
CONGO, THE DEMOCRATIC REPUBLIC OF THE -> CD
COOK ISLANDS -> CK
COSTA RICA -> CR
COTE D'IVOIRE -> CI
CROATIA -> HR
CUBA -> CU
CYPRUS -> CY
CZECH REPUBLIC -> CZ
DENMARK -> DK
DJIBOUTI -> DJ
DOMINICA -> DM
DOMINICAN REPUBLIC -> DO
ECUADOR -> EC
EGYPT -> EG
EL SALVADOR -> SV
EQUATORIAL GUINEA -> GQ
ERITREA -> ER
ESTONIA -> EE
ETHIOPIA -> ET
FALKLAND ISLANDS (MALVINAS) -> FK
FAROE ISLANDS -> FO
FIJI -> FJ
FINLAND -> FI
FRANCE -> FR
FRENCH GUIANA -> GF
FRENCH POLYNESIA -> PF
FRENCH SOUTHERN TERRITORIES -> TF
GABON -> GA
GAMBIA -> GM
GEORGIA -> GE
GERMANY -> DE
GHANA -> GH
GIBRALTAR -> GI
GREECE -> GR
GREENLAND -> GL
GRENADA -> GD
GUADELOUPE -> GP
GUAM -> GU
GUATEMALA -> GT
GUERNSEY -> GG
GUINEA -> GN
GUINEA-BISSAU -> GW
GUYANA -> GY
HAITI -> HT
HEARD ISLAND AND MCDONALD ISLANDS -> HM
HOLY SEE (VATICAN CITY STATE) -> VA
HONDURAS -> HN
HONG KONG -> HK
HUNGARY -> HU
ICELAND -> IS
INDIA -> IN
INDONESIA -> ID
IRAN, ISLAMIC REPUBLIC OF -> IR
IRAQ -> IQ
IRELAND -> IE
ISLE OF MAN -> IM
ISRAEL -> IL
ITALY -> IT
JAMAICA -> JM
JAPAN -> JP
JERSEY -> JE
JORDAN -> JO
KAZAKHSTAN -> KZ
KENYA -> KE
KIRIBATI -> KI
KOREA, DEMOCRATIC PEOPLE'S REPUBLIC OF -> KP
KOREA, REPUBLIC OF -> KR
KUWAIT -> KW
KYRGYZSTAN -> KG
LAO PEOPLE'S DEMOCRATIC REPUBLIC -> LA
LATVIA -> LV
LEBANON -> LB
LESOTHO -> LS
LIBERIA -> LR
LIBYAN ARAB JAMAHIRIYA -> LY
LIECHTENSTEIN -> LI
LITHUANIA -> LT
LUXEMBOURG -> LU
MACAO -> MO
MACEDONIA, THE FORMER YUGOSLAV REPUBLIC OF -> MK
MADAGASCAR -> MG
MALAWI -> MW
MALAYSIA -> MY
MALDIVES -> MV
MALI -> ML
MALTA -> MT
MARSHALL ISLANDS -> MH
MARTINIQUE -> MQ
MAURITANIA -> MR
MAURITIUS -> MU
MAYOTTE -> YT
MEXICO -> MX
MICRONESIA, FEDERATED STATES OF -> FM
MOLDOVA, REPUBLIC OF -> MD
MONACO -> MC
MONGOLIA -> MN
MONTSERRAT -> MS
MOROCCO -> MA
MOZAMBIQUE -> MZ
MYANMAR -> MM
NAMIBIA -> NA
NAURU -> NR
NEPAL -> NP
NETHERLANDS -> NL
NETHERLANDS ANTILLES -> AN
NEW CALEDONIA -> NC
NEW ZEALAND -> NZ
NICARAGUA -> NI
NIGER -> NE
NIGERIA -> NG
NIUE -> NU
NORFOLK ISLAND -> NF
NORTHERN MARIANA ISLANDS -> MP
NORWAY -> NO
OMAN -> OM
PAKISTAN -> PK
PALAU -> PW
PALESTINIAN TERRITORY, OCCUPIED -> PS
PANAMA -> PA
PAPUA NEW GUINEA -> PG
PARAGUAY -> PY
PERU -> PE
PHILIPPINES -> PH
PITCAIRN -> PN
POLAND -> PL
PORTUGAL -> PT
PUERTO RICO -> PR
QATAR -> QA
REUNION -> RE
ROMANIA -> RO
RUSSIAN FEDERATION -> RU
RWANDA -> RW
SAINT HELENA -> SH
SAINT KITTS AND NEVIS -> KN
SAINT LUCIA -> LC
SAINT PIERRE AND MIQUELON -> PM
SAINT VINCENT AND THE GRENADINES -> VC
SAMOA -> WS
SAN MARINO -> SM
SAO TOME AND PRINCIPE -> ST
SAUDI ARABIA -> SA
SENEGAL -> SN
SERBIA AND MONTENEGRO -> CS
SEYCHELLES -> SC
SIERRA LEONE -> SL
SINGAPORE -> SG
SLOVAKIA -> SK
SLOVENIA -> SI
SOLOMON ISLANDS -> SB
SOMALIA -> SO
SOUTH AFRICA -> ZA
SOUTH GEORGIA AND THE SOUTH SANDWICH ISLANDS -> GS
SPAIN -> ES
SRI LANKA -> LK
SUDAN -> SD
SURINAME -> SR
SVALBARD AND JAN MAYEN -> SJ
SWAZILAND -> SZ
SWEDEN -> SE
SWITZERLAND -> CH
SYRIAN ARAB REPUBLIC -> SY
TAIWAN, PROVINCE OF CHINA -> TW
TAJIKISTAN -> TJ
TANZANIA, UNITED REPUBLIC OF -> TZ
THAILAND -> TH
TIMOR-LESTE -> TL
TOGO -> TG
TOKELAU -> TK
TONGA -> TO
TRINIDAD AND TOBAGO -> TT
TUNISIA -> TN
TURKEY -> TR
TURKMENISTAN -> TM
TURKS AND CAICOS ISLANDS -> TC
TUVALU -> TV
UGANDA -> UG
UKRAINE -> UA
UNITED ARAB EMIRATES -> AE
UNITED KINGDOM -> GB
UNITED STATES -> US
UNITED STATES MINOR OUTLYING ISLANDS -> UM
URUGUAY -> UY
UZBEKISTAN -> UZ
VANUATU -> VU
VENEZUELA -> VE
VIET NAM -> VN
VIRGIN ISLANDS, BRITISH -> VG
VIRGIN ISLANDS, U.S. -> VI
WALLIS AND FUTUNA -> WF
WESTERN SAHARA -> EH
YEMEN -> YE
ZAMBIA -> ZM
ZIMBABWE -> ZW

Configurez les champs de saisie sur une solution paypal intégral évolution.
Proposez du simple à vos clients, remplissez automatiquement les informations de facturation (adresse, code postal, ville, nom, prénom, pays)

Voici les champ à utiliser dans un formulaire personnalisé

// action
<form  action='https://securepayments.paypal.com/acquiringweb' method='post'>

cmd //_hosted-payment
business //adresse email de votre compte paypal intégral évolution
subtotal //le montant

billing_city //ville
billing_zip //code postal
billing_address1 //adresse
billing_first_name //prénom
billing_last_name //nom
billing_country //pays

Pour ajouter un logo personnel à la page de paiement Paypal Intégral Evolution, il suffit d'utiliser le paramètre logoImage dans le formulaire

<input type="hidden" name="logoImage " value="http://leLienDeVotreLogo.jpg">

Sinon si vous voulez passer par l'interface paypal:
Préférences (en haut à droite) -> PayPal Intégral Evolution (en bas à gauche)-> apparence

Exemple simple d'intégration paypal intégral évolution:

<form action='https://securepayments.paypal.com/acquiringweb' method='post'>
<input type="hidden" name="cmd" value="_hosted-payment">
<input type="hidden"name="subtotal" value="100">
<input type="hidden" name="business" value="votreMailPaypal@lalala.fr">
<input type="submit" value="tester">
</form>

Il vous faut bien entendu avoir fait une demande pour cette solution et que paypal l'ai accepté.
Nous verrons par la suite comment personnaliser l'affichage ...

Vous voulez tester paypal Intégral Evolution, mais la page de paiement ne s'affiche pas?, pire ...Internal Server Error

Vous avez sans doute saisi le code suivant en début de formulaire...

<form action="https://securepayments.paypal.com/acquiringweb?cmd=_hosted-payment" method="post">

Et bien remplacez le par celui là (sans le ?cmd=_hosted-payment)

<form action="https://securepayments.paypal.com/acquiringweb" method="post">

Paypal ferait mieux de mettre à jour son fichier d'aide Guide d’intégration de PayPal Intégral Evolution ...

Vous avez souscris au service paypal intégral évolution, les transactions en provenance de votre site sont donc couverts par les fraudes etc....

Vous souhaitez être aussi couvert quand vous faites une demande de paiement direct (page facturation), et bien ce n'est pas possible.

Paypal intégral évolution couvre seulement les ventes en provenance du site.

Protégez vous contre les fraudes et simplifiez les paiements de vos clients:
- paiement par carte ou compte paypal
- augmente le taux de conversion
- conforme aux standards de sécurité des données PCI (Payment Card Industry)
- protection des marchands (oppositions etc..)
- plusieurs modes de paiement (Visa, MasterCard, Carte Bancaire,
Carte Aurore, Cofinoga et 4 étoiles.)

- création du compte paypal intégral évolution avec attente acceptation
- Installation du module gratuit paypal free v2 sur prestashop 1.3 1.4
- configuration du compte paypal
- configuration du module

Pour tout besoin me contacter.

Vous avez configuré prestashop pour accepter les paiement paypal integral evolution.
Tout a l'air de fonctionner, le paiment est passé sauf que vous n'avez aucune commande qui s'affiche et aucune notification sur le compte utilisateur...

Vous voulez en discuter ou avoir une solution ?

Bad request exceeds server limit

400 Bad request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit

Encore ce message !!!

1 Problème = plusieurs solutions:
- videz votre cache
- videz vos cookies
- essayez avec un autre navigateur

Installer-Activer-Configurer paypal évolution (version sécurisé de paypal)
Il vous faut au préalable avoir un compte paypal intégral évolution et que celui ci ai été validé par paypal (un peu long...)

Télécharger et activer le dernier module paypal

http://addons.prestashop.com/fr/modules-paiement-prestashop/1748-paypal.html

Dans la page configuration->solution-> cochez Payments by cards + seller protection

Générer une clé API paypal
Préférences->Informations personnelles->Demander des informations d'authentification API

Puis option 2 -> Afficher une signature API

Demander une signature API (pas un certificat) ...

Puis remplir la page configuration -> réglage du module et valider
Sandbox mode = Inactive
Payment-type = Direct

Nb si vous avez une erreur du type
paypal Bad request exceeds server limit

Et bien videz votre cache et cookies